Tentang Kami

BizzPanel adalah solusi CRM & Message Blast profesional untuk bisnis Anda. Kami menyediakan platform yang powerful untuk mengelola customer relationship dan mengirim pesan broadcast ke ribuan customer dengan mudah.

Visi Kami

Menjadi platform CRM & messaging terdepan di Indonesia yang membantu bisnis berkembang melalui komunikasi yang efektif dengan customer.

Misi Kami

• Menyediakan tools yang mudah digunakan untuk semua ukuran bisnis
• Memberikan layanan customer support yang responsif dan berkualitas
• Terus berinovasi mengikuti perkembangan teknologi
• Membantu bisnis meningkatkan conversion rate hingga 40%

Kenapa Memilih BizzPanel?

Blog

Dapatkan tips, tutorial, dan insight terbaru seputar digital marketing, CRM, dan automation.

Kategori Blog

Kontak Kami

Ada pertanyaan? Silakan hubungi kami melalui form di bawah ini atau kontak langsung melalui channel yang tersedia.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Pertanyaan yang sering diajukan tentang BizzPanel

Dokumentasi

Panduan lengkap menggunakan BizzPanel untuk memaksimalkan hasil bisnis Anda

Support

Tim support kami siap membantu Anda 24/7

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui : 19 November 2025

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan BizzPanel, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

• Layanan: Seluruh fitur dan fungsi yang disediakan oleh platform BizzPanel
• Pengguna: Individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan BizzPanel
• Konten: Data, pesan, file, atau informasi yang di-upload atau dikirim melalui layanan

3. Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar
• Informasi yang Anda berikan harus akurat dan terkini
• Anda bertanggung jawab atas keamanan password dan akun Anda
• Anda tidak boleh membagikan akses akun kepada pihak lain

4. Penggunaan Layanan

Anda dilarang untuk:

• Mengirim spam atau pesan yang tidak diminta
• Melanggar hukum atau regulasi yang berlaku
• Mengirim konten yang melanggar hak cipta atau merek dagang
• Melakukan hacking, cracking, atau akses tidak sah
• Mengirim malware, virus, atau kode berbahaya

5. Biaya & Pembayaran

• Biaya layanan sesuai dengan paket yang dipilih
• Pembayaran dilakukan di muka (prepaid)
• Tidak ada refund untuk pembayaran yang sudah diproses (kecuali 30-day money-back guarantee)
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya

6. Penangguhan & Terminasi

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Melanggar syarat dan ketentuan ini
• Terlambat melakukan pembayaran lebih dari 7 hari
• Melakukan aktivitas yang merugikan sistem atau pengguna lain
• Atas permintaan dari pihak berwenang

7. Batasan Tanggung Jawab

BizzPanel tidak bertanggung jawab atas:

• Kehilangan data akibat kesalahan pengguna
• Kerugian bisnis akibat downtime layanan
• Konten yang dikirim oleh pengguna
• Masalah yang disebabkan oleh pihak ketiga (WhatsApp, provider telco, dll)

8. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya terkait layanan BizzPanel adalah milik kami. Anda tidak diperbolehkan untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kode sumber
• Melakukan reverse engineering terhadap layanan
• Menggunakan logo atau merek BizzPanel tanpa izin

9. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Madiun, Jawa Timur, Indonesia.

Privacy Policy

Terakhir diperbarui: 19 November 2025

1. Pendahuluan

Selamat datang di Bizzpanel ("kami", "kami", atau "milik kami"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda ketika Anda menggunakan platform CRM dan layanan blast message kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan
• Informasi Pembayaran: Detail pembayaran dan transaksi (diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman)
• Data Kontak: Daftar kontak yang Anda unggah untuk tujuan messaging (nomor WhatsApp, nomor SMS)
• Konten Pesan: Template pesan dan konten yang Anda kirim melalui platform kami

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Aktivitas platform, fitur yang digunakan, dan interaksi
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan informasi perangkat
• Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna (lihat Kebijakan Cookie kami)
• Metrik Pesan: Status pengiriman, tingkat baca, dan analytics campaign

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan CRM dan messaging kami
• Memproses dan mengirimkan pesan WhatsApp dan SMS atas nama Anda
• Mengelola akun Anda dan memberikan dukungan pelanggan
• Memproses pembayaran dan transaksi
• Meningkatkan dan mengoptimalkan platform kami
• Mengirimkan pembaruan penting, notifikasi keamanan, dan informasi layanan
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan platform
• Menganalisis tren dan metrik penggunaan

4. Layanan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk mengoperasikan platform kami:

• WhatsApp Business API: Melalui Business Solution Provider (BSP) resmi untuk pengiriman pesan WhatsApp
• SMS Gateway: Untuk layanan pengiriman SMS
• Payment Processors: Untuk memproses pembayaran dengan aman
• Cloud Hosting: Untuk penyimpanan data dan infrastruktur server
• Analytics Services: Untuk memahami penggunaan platform

Penyedia pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah kami tentukan.

5. Perlindungan Data WhatsApp dan SMS

5.1 Data Kontak

• Daftar kontak yang Anda unggah disimpan dengan aman dan terenkripsi
• Kami tidak membagikan atau menjual daftar kontak Anda kepada pihak ketiga
• Data kontak hanya digunakan untuk mengirim pesan yang Anda otorisasi

5.2 Konten Pesan

• Konten pesan Anda disimpan untuk tujuan operasional dan dukungan
• Kami mematuhi kebijakan WhatsApp Business dan regulasi SMS
• Pesan dikirim melalui kanal resmi dan terenkripsi

5.3 Opt-Out dan Consent

• Penerima memiliki hak untuk opt-out dari pesan Anda
• Anda bertanggung jawab untuk mendapatkan consent yang tepat dari kontak Anda
• Kami menyediakan mekanisme opt-out otomatis sesuai dengan peraturan

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

6.1 Langkah-Langkah Keamanan

• Enkripsi data saat transit dan saat disimpan (SSL/TLS)
• Kontrol akses yang ketat dan autentikasi
• Pemantauan keamanan dan audit log secara berkala
• Pencadangan data secara teratur
• Compliance dengan standar keamanan industri

6.2 Retensi Data

• Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif
• Data backup disimpan selama 90 hari setelah penghapusan akun
• Log pesan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analytics dan compliance
• Anda dapat meminta penghapusan data kapan saja (tunduk pada kewajiban hukum)

7. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat
• Penghapusan: Meminta penghapusan data Anda ("hak untuk dilupakan")
• Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu
• Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data Anda
• Penarikan Consent: Menarik consent Anda kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di informasi kontak yang tercantum di bawah.

8. Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookies dan teknologi tracking serupa untuk:

• Mengingat preferensi login dan pengaturan Anda
• Menganalisis traffic dan penggunaan website
• Menyediakan fitur dan fungsi yang dipersonalisasi
• Melindungi dari aktivitas penipuan

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Harap dicatat bahwa menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

9. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin diproses dan disimpan di server yang berlokasi di berbagai yurisdiksi. Kami memastikan bahwa transfer data tersebut mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku dan dilindungi dengan pengaman yang tepat.

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami data pribadi, silakan hubungi kami.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

• Memposting kebijakan baru di website kami
• Mengirimkan notifikasi email kepada pengguna terdaftar
• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini

Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah direvisi.

12. Compliance Hukum

Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk:

• Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia
• General Data Protection Regulation (GDPR) untuk pengguna UE
• Kebijakan WhatsApp Business dan Meta
• Regulasi telekomunikasi dan messaging yang berlaku

Dengan menggunakan layanan Bizzpanel, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda seperti yang dijelaskan di sini.